Die Kasse – Der wohl wichtigste Arbeitsplatz in jedem Geschäft
Jeder Kunde, jeder Artikel muss an ihr vorbei – doch wie geht die Kassenkraft mit dieser hohen Verantwortung um?
Insbesondere an der Kasse werden durch Manipulation, Irrtum oder Gleichgültigkeit extrem hohe Inventurdifferenzen verursacht. Testkäufe in den unterschiedlichsten Varianten können gute, erfolgreiche Kassenkräfte bestätigen oder Schwachstellen im System oder bei der jeweiligen Kassenkraft aufdecken.
Das Instrument „Testkäufe“ wird von nahezu allen führenden Einzelhandelsunternehmen als wichtiges und effizientes Mittel zur Aufdeckung von Fehlerquellen bestätigt. Die Ergebnisse geben Aufschluss über die Art und Weise des Kassierens und gelten als wichtige Grundlage für gezielte Folgemaßnahmen wie Kassenschulungen, Änderung organisatorischer Abläufe oder Sensibilisierung der MitarbeiterInnen.
Testkäufe bringen Gewissheit.
