Service-Checks

Es macht Spaß, bei Ihnen einzukaufen!

Diese Kundenfeststellung hört man im deutschen Einzelhandel leider viel zu selten. Dabei ist die Kundenzufriedenheit die wichtigste Messlatte, die es für Geschäftsführer zu überwinden gilt.

Unfreundliche Mitarbeiter, fehlende Warenpräsenz, unordentliche Märkte oder fehlende Kompetenz der Verantwortlichen sind erwiesener Maßen der Hauptgrund für Unzufriedenheit von Kunden. Durch spezielle und gezielte Service-Checks können innerbetriebliche Schwachstellen lokalisiert und aufgearbeitet werden.

Nutzen Sie unseren Wissensvorsprung gegenüber Ihren Mitbewerbern und treffen Sie geeignete Maßnahmen, um Akzeptanz und Kundenzufriedenheit in Ihrem Unternehmen zu erhöhen.
Shoppen muss als angenehm empfunden werden.

Unsere neutralen Tester liefern Ihnen unverzichtbare Informationen.